運送需知

購物前，請參考以下購物及運送方式。

購物流程:

1. 選擇產品加入購物車，選定後可合併付款。運費會於結帳頁面顯示，購物滿港幣$300可提供免費本地送貨 (住宅和商業區）或順豐站自取。你亦選於我們的工作室自取。
2. 填寫正確的聯絡資料，包括姓名、聯絡電話、電郵及送貨地址。
3. 如選用順豐站，請於地址欄填上順豐站地址
4. 確認購物總額款項後，選擇付款方式。付款完成後，系統會發送確認訂單電郵給您。
5. 訂單確認後，一般會於3天內寄出貨品。

香港本地派送方式:

為了保持朱古力的最住狀態，我們使用順豐冷運服務，運送過程保持恆溫。 為確保準時派送，請提供您的日間聯絡電話號碼，以便快遞員與您聯繫。

一般派送時間為 (星期一至日)
工商區9am - 6pm
住宅區9am - 8pm
實際派送日期及時間以順豐冷運服務快遞員安排為最終決定。

速運公司服務範圍包括香港本地 (不包括遍遠地區：赤鱲角、南丫島、長洲、坪洲等地區及禁區)。

香港工作室自取：

我們的工作室地址是九龍荔枝角億利工業中心10樓13室（荔枝角地鐵站D1出口）

下單後請與我們聯絡預約取件時間。

可選擇的取件時間：
週一至週五 11:30 - 19:00
週六 11:30-17:30
星期日及公眾假期休息

 

條款及細則: 

1. 訂單一經確認，不得更改或取消，我們會根據選取之日期發出訂單。
2. 如因不正確的聯絡資料引致產品無法派送，Dedicated有權終止訂單而不作出退款。
3. 如運單因派送不成功而退回，額外的運送費用須由客人負責。
4. 部份地址或須安排客戶到指定地點交收，例如唐樓地址於地下交收或村屋地址於村口交收。
5. 我們將產品包裝在具有保護功能的袋中，按需要加上保冷劑及以保溫袋運送，並以最佳狀態將產品交付給本地的運送團隊。 如果朱古力在運輸過程中不幸壓碎或溶化，我們不接受退貨、退款或換貨，因為這不會影響產品的味道。
6. 部分產品需要室溫或低溫冷藏，我們會確保產品出貨前在最佳的狀態及溫度。如因收貨後的不妥善儲放，而導致產品變形或變壞，Dedicated均不承擔任何損失或損害。
7. 當8號或以上颱風信號或黑色暴雨信號懸掛時，送貨服務將暫停。在這種情況下，速運公司將聯繫客戶重新安排交貨時間。